O Grupo Crédito Agrícola vê, uma vez mais, o seu trabalho reconhecido pelos consumidores portugueses ao alcançar o prémio Escolha do Consumidor 2022 e o prémio BECX 2021 – Best European Customer Experience.
O BECX, distinção do Best European Customer Experience, elegeu o Crédito Agrícola, a CA Seguros e a CA Vida como as Melhores Empresas no Índice de Experiência do Cliente 2021 – BECX nas categorias Banca, Seguros do Ramo Não Vida e Vida, respetivamente, reforçando o seu posicionamento de confiança junto dos clientes.
O Crédito Agrícola liderou com o 1º lugar o ranking BECX, tendo-se destacado com um Índice de Experiência do Cliente de 8.1 face aos 7.3 no setor da Banca. A CA Seguros posicionou-se em 1º lugar em 7 dos 8 índices de avaliação, conquistando esta distinção pela 4ª vez consecutiva. E a CA Vida liderou o 1º lugar do ranking em todos os indicadores analisados no ramo e setor, pela 4ª vez. A Companhia destacou-se com um Índice de Experiência Global de 8,1 face aos 7,6 (sector segurador) e 7,5 (ramo Vida).
Para marcar estas conquistas, o Grupo decidiu lançar uma Campanha sob o claim ‘É isto que acontece quando ouvimos os nossos clientes’, que além de divulgar amplamente estas distinções junto de associados e clientes, público interno e público em geral, através de uma peça de comunicação conjunta, pretende ser uma forma de agradecimento aos mesmos.
Estes prémios são da exclusiva responsabilidade das entidades que os atribuíram.
O Crédito Agrícola, a única instituição financeira cooperativa portuguesa, de capitais exclusivamente nacionais, é um dos maiores grupos financeiros portugueses e está presente em todo o país, detendo a maior rede de Agências bancárias.
24/04/2024
17/04/2024
